Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Prime Mobile, NIF [Falta: complétalo en Ajustes > Datos de la tienda], [Falta: complétalo en Ajustes > Datos de la tienda]. Contacto: [Falta: complétalo en Ajustes > Datos de la tienda].

2. Qué datos tratamos y para qué

• Pedidos: nombre, correo, teléfono, direcciones de envío y facturación y detalle del pedido, para tramitar y entregar tu compra y gestionar devoluciones y garantías. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Facturas y contabilidad: datos de facturación, para cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c).
• Cuenta de cliente: perfil, direcciones, favoritos e historial de pedidos, si creas una cuenta. Base legal: contrato (art. 6.1.b).
• Consultas: los datos que nos envías por el formulario de contacto o WhatsApp, para responderte. Base legal: tu solicitud (art. 6.1.b) e interés legítimo (art. 6.1.f).
• Boletín y ofertas: tu correo, solo si marcas la casilla para recibirlos. Base legal: consentimiento (art. 6.1.a). Puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace de cada correo.
• Seguridad: dirección IP, dispositivo y registros de acceso, para proteger las cuentas y prevenir el fraude. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f).

Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: los pagos los procesa directamente el proveedor de pago que elijas.

3. Cuánto tiempo conservamos los datos

Pedidos y facturas: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil (con carácter general, 6 años). Datos de la cuenta: hasta que la elimines. Boletín: hasta que te des de baja. Consultas: hasta un año después de cerrarlas.

4. A quién comunicamos los datos

Solo a los proveedores necesarios para prestar el servicio, con contrato: alojamiento web, empresas de transporte (Correos, SEUR, MRW, GLS), proveedores de pago (Redsys, Stripe, PayPal), envío de correos y, si lo usas, el inicio de sesión con Google. Algunos de ellos (por ejemplo Stripe, PayPal o Google) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas en el RGPD (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo). También comunicamos datos a las autoridades cuando la ley lo exige.

5. Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos, solicitar su portabilidad y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Desde tu cuenta puedes descargar tus datos y eliminar tu cuenta. También puedes escribir a [Falta: complétalo en Ajustes > Datos de la tienda]. Si no estás conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Menores

Solo pueden crear una cuenta las personas mayores de 14 años.